В Україні пенсіонери, які проживають на тимчасово окупованих територіях або за межами країни, мають пройти обов’язкову ідентифікацію до 31 грудня 2025 року. Це правило не поширюється на тих, хто отримує пенсії чи страхові виплати згідно з міжнародними договорами.

У Пенсійному фонді України пояснюють: фізична ідентифікація — це процедура підтвердження особи на підставі офіційних документів.

Щороку до 31 грудня ідентифікацію зобов’язані проходити:

  • пенсіонери, які проживають на тимчасово окупованих територіях;
  • особи, що тимчасово перебувають за межами України.

Як пройти ідентифікацію

1. Онлайн через портал електронних послуг ПФУ
Потрібно авторизуватися у власному кабінеті за допомогою кваліфікованого електронного підпису — наприклад, «Дія.Підпис» або «Дія ID» із застосунку «Дія».

2. Через відеоконференцію з працівником Пенсійного фонду
Процедура відбувається у визначений день і час після подання заяви. Під час відеозв’язку необхідно пред’явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу, й відповісти на запитання спеціаліста.

Подати заявку можна:

через портал електронних послуг ПФУ;

через контакт-центр за номерами:
0 800 503 753, (044) 281-08-70, (044) 281-08-71.

ЗСУ запекло нищать російських окупантів: щоб підтримати їх можна перерахувати пожертви у фонди «Повернись живим» та «Сталеві крила». Стань частиною історії та захисти Україну, приєднуйтесь до 3 ОШБр. 🇺🇦

3. Через закордонні дипломатичні установи України
Особи, які перебувають за кордоном, можуть звернутися до посольства або консульства України для отримання документа, що підтверджує факт перебування в живих. Цей документ разом із заявою про продовження виплат (у довільній формі) слід надіслати поштовим відправленням або цінним листом до територіального органу ПФУ.

4. Особисто у сервісному центрі ПФУ або банку
Якщо особа перебуває на підконтрольній Україні території, вона може звернутися до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду або до уповноваженого банку. Потрібно надати документ, що посвідчує особу (паспорт або інший офіційний документ).

Увага: якщо ідентифікацію не буде пройдено до встановленої дати, виплату пенсії або страхової допомоги може бути призупинено.