Украинцы могут остановить телефонный спам — пошаговая инструкция

В Украине больше не будут беспокоить спам-звонки: благодаря новым правилам мобильные операторы получили право автоматически блокировать подозрительные номера. Каждый абонент теперь может присоединиться к борьбе со спамом — достаточно сообщить о нежелательном вызове своему оператору или обратиться на правительственную горячую линию. Об этом сообщил министр цифровой трансформации Михаил Фёдоров. С 2 октября 2025 года вступили в силу обновлённые Правила предоставления и получения электронных коммуникационных услуг, утверждённые постановлением Кабмина № 761. Теперь операторы имеют законное право блокировать номера, с которых поступают навязчивые рекламные или мошеннические звонки. Уже в первые дни действия новых правил были заблокированы тысячи таких номеров, и украинцы получили реальный инструмент защиты. Что такое спам-звонки и почему их блокируют Спам-звонки — это вызовы, совершаемые без вашего согласия, чаще всего в рекламных целях или с целью мошенничества. Новые правила чётко определяют понятие так называемых «злонамеренных вызовов». К ним относятся: массовые автодозвоны или звонки с автоматическими сообщениями; навязчивые SMS или push-уведомления; использование автоматических систем без согласия абонента. Теперь такие действия запрещены законом. В случае нарушения номер может быть полностью заблокирован. Как самостоятельно пожаловаться на спам-номер Каждый пользователь может помочь операторам в борьбе с нежелательными звонками. Если вам регулярно звонят с неизвестных или подозрительных номеров, действуйте так: Vodafone — через приложение, по номеру 111 или 0 800 400 111 (из-за границы — +38 050 400 111); Kyivstar — через приложение, по номеру 466 или 0 800 300 466, либо по комбинации 105466# в роуминге; lifecell — через приложение, по номеру 5433 или 0 800 20 5433 (в роуминге — +38 063 5433 111). Также можно обратиться на правительственную горячую линию 1545 или оставить жалобу на сайте Национальной комиссии по регулированию электронных коммуникаций (НКЭК). Как работает система блокировки Оператор фиксирует подозрительную активность с помощью технических средств. Нарушителю направляется официальное предупреждение. Если вызовы не прекращаются — номер блокируется полностью. Кроме того, в Украине начали внедрять аутентификацию номеров — технологию, которая позволяет проверить, действительно ли звонок поступает от владельца SIM-карты, а не от мошенника, подменившего номер. Это важный шаг в борьбе с телефонным фишингом и подменой идентификаторов.