В Украине из-за российских обстрелов и сложной ситуации в энергосистеме применяются графики отключения электроэнергии. Однако бывают случаи, когда свет исчезает вне графика. Эта инструкция поможет вам разобраться, что делать в такой ситуации.

Почему свет может выключаться не по графику:

Свет может выключаться не по графику из-за аварийных отключений, которые могут произойти из-за повреждения оборудования в результате обстрелов, аварий или неблагоприятных погодных условий. Неточности в графиках также могут приводить к отключениям. Кроме того, перебои с электроэнергией могут быть вызваны неисправностями в электропроводке вашего дома.

Что делать, если свет выключен не по графику:

Проверьте, действительно ли в вашей группе отключен свет по графику. Для этого зайдите на сайт вашего поставщика электроэнергии (Yasno, ДТЭК) и найдите график отключений для вашего адреса. Также проверьте страницу «Укрэнерго» на наличие информации об изменениях в графиках.

Если свет выключен не по графику, обратитесь на горячую линию поставщика электроэнергии.

  • Yasno (056/067/050/093) 77 011 55,
  • ДТЭК — 0800501588 и другие номера в зависимости от региона.
  • Государственная инспекция энергетического надзора Украины по номерам 0442047922 или 0442047921,
  • Министерство энергетики Украины по номерам 0800507052 или 0445946545,
  • Горячая правительственная линия по номерам 1545, 1539.

ВСУ защищают родную землю 24/7: поддержите их пожертвованием в фонды «Вернись живым» и «Стальные крылья». Стань частью истории и защити Украину, присоединяйтесь к 3 ОШБр. 🇺🇦

Проверьте электропроводку в вашем доме:

Обратитесь в управление ОСМД/ЖСК или компании, обслуживающей ваш дом. В случае обнаружения неисправностей они должны обратиться с заявкой в ​​облэнерго. Если проблема не решена, обратитесь в Нацкомиссию по вопросам энергетики и коммунальных услуг (НКРЭК) лично, онлайн или по телефону.