Український онлайн-банк Monobank заблокував рахунок клієнтки під час процедури відеоверифікації.

Про інцидент розповів співзасновник банку Олег Гороховський на своїй сторінці у Threads, пояснивши, що дівчина намагалася верифікуватися на тлі прапора Російської Федерації.

За словами Гороховського, клієнтка звернулася до служби підтримки з питанням про причини блокування картки. Відповідь банку була водночас іронічною та принциповою: процедура ідентифікації не може проводитися на фоні символіки країни-агресора.

На опублікованому фото дівчина стоїть перед прапором РФ, що й стало причиною негайного обмеження доступу до рахунку.

Monobank заблокував клієнтку під час верифікаціїї через одну деталь

ЗСУ запекло нищать російських окупантів: щоб підтримати їх можна перерахувати пожертви у фонди «Повернись живим» та «Сталеві крила». Стань частиною історії та захисти Україну, приєднуйтесь до 3 ОШБр. 🇺🇦

Інцидент швидко привернув увагу користувачів соцмереж. Багато з них висміяли ситуацію, порівнюючи її з кадрами з фільму “Безсавні виродки”, чи радячи створити для «клієнтки» особливий дизайн картки.

Monobank заблокував клієнтку під час верифікаціїї через одну деталь
Monobank заблокував клієнтку під час верифікаціїї через одну деталь

Частина коментаторів висловлювала сумніви щодо того, чи дійсно на фото був російський прапор.

Monobank заблокував клієнтку під час верифікаціїї через одну деталь