Чому кияни отримали “нулі” у платіжках за опалення та коли перерахують

У платіжках за опалення за січень багато мешканців Києва помітили незвичну деталь — у графі за теплопостачання стоїть «нуль». Радниця заступника голови Київської міської державної адміністрації Юлії Грамотної 18 лютого в ефірі телеканалу "Апостроф" пояснила, що це тимчасове явище, пов’язане з масштабним перерахунком нарахувань після перебоїв у подачі тепла. За її словами, відсутність сум у квитанціях не є помилкою або збоєм у роботі комунальних сервісів. Причиною затримки стали наслідки масованих російських атак у січні, які призвели до пошкодження енергетичної та теплової інфраструктури міста. Через аварії подачу тепла і гарячої води в окремих будинках неодноразово зупиняли та запускали повторно, що ускладнило стандартний облік споживання. У таких умовах теплопостачальні підприємства змушені окремо визначати фактичний обсяг наданих послуг для кожного будинку. Саме тому нарахування тимчасово не відображаються — триває технічно складний процес коригування даних, щоб суми відповідали реальному споживанню тепла. Наразі в електронних кабінетах киян у графі за опалення можна побачити «нулі». Після завершення всіх розрахунків ці дані оновлять, і мешканці побачать скориговані суми до оплати з урахуванням періодів відсутності тепла. У КМДА також уточнили, що для тих, хто користується паперовими квитанціями, порядок оплати не змінюється. У разі виникнення запитань щодо нарахувань містян закликають звертатися до Центру комунального сервісу, запевняючи, що перерахунок буде проведено коректно й у повному обсязі.