У «Нафтогазі» відреагували на проблему, яка виникає у багатьох сумлінних абонентів, які раптово опиняються у категорії боржників при своєчасній оплаті всіх рахунків.

Як пояснили в компанії, яка займається постачанням «блакитного палива» 98% побутових споживачів України, таке непорозуміння може бути наслідком двох помилок з боку клієнта:

1) Оплата за старою квитанцією

Реквізити компанії-отримувача коштів платників час від часу змінюються, тому заплативши за старою «адресою» гроші просто не дійдуть до «Нафтогазу» і споживачеві запишуть борг

ЗСУ запекло нищать російських окупантів: щоб підтримати їх можна перерахувати пожертви у фонди «Повернись живим» та «Сталеві крила». Стань частиною історії та захисти Україну, приєднуйтесь до 3 ОШБр. 🇺🇦

2) Несвоєчасна передача показань лічильника

Якщо абонент не подає показання лічильника вчасно, система нараховує споживання за середнім або нормативним обсягом, який часто вищий за реальний. Навіть за повної оплати суми у квитанції, через місяць-другий може утворитися “перевитрата”, яку система сприйме як борг.