Куди скаржитися, якщо світло відключили поза графіком: інструкція

В Україні через російські обстріли та складну ситуацію в енергосистемі застосовуються графіки відключення електроенергії. Проте трапляються випадки, коли світло зникає поза графіком. Ця інструкція допоможе вам розібратися, що робити в такій ситуації. Чому світло може вимикатися не за графіком: Світло може вимикатися не за графіком через аварійні відключення, які можуть статися через пошкодження обладнання внаслідок обстрілів, аварій або несприятливих погодних умов. Неточності в графіках також можуть призводити до відключень. Крім того, перебої з електроенергією можуть бути спричинені несправностями в електропроводці вашого будинку. Що робити, якщо світло вимкнули не за графіком: Перевірте, чи дійсно у вашій групі вимкнено світло за графіком. Для цього зайдіть на сайт вашого постачальника електроенергії (Yasno, ДТЕК) та знайдіть графік відключень для вашої адреси. Також перевірте сторінку "Укренерго" на наявність інформації про зміни в графіках. Якщо світло вимкнуто не за графіком, зверніться на гарячу лінію вашого постачальника електроенергії. Yasno (056/067/050/093) 77 011 55, ДТЕК - 0800501588 та інші номери, залежно від регіону. Державна інспекція енергетичного нагляду України за номерами 0442047922 або 0442047921, Міністерство енергетики України за номерами 0800507052 або 0445946545, Гаряча урядова лінія за номерами 1545, 1539. Перевірте електропроводку у вашому будинку: Зверніться до управління ОСББ/ЖБК або компанії, що обслуговує ваш будинок. У разі виявлення несправностей вони повинні звернутися із заявкою до обленерго. Якщо проблема не вирішена, зверніться до Нацкомісії з питань енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ) особисто, онлайн або за телефоном.