В Украине больше не будут беспокоить спам-звонки: благодаря новым правилам мобильные операторы получили право автоматически блокировать подозрительные номера. Каждый абонент теперь может присоединиться к борьбе со спамом — достаточно сообщить о нежелательном вызове своему оператору или обратиться на правительственную горячую линию.

Об этом сообщил министр цифровой трансформации Михаил Фёдоров. С 2 октября 2025 года вступили в силу обновлённые Правила предоставления и получения электронных коммуникационных услуг, утверждённые постановлением Кабмина № 761.

Теперь операторы имеют законное право блокировать номера, с которых поступают навязчивые рекламные или мошеннические звонки. Уже в первые дни действия новых правил были заблокированы тысячи таких номеров, и украинцы получили реальный инструмент защиты.

Что такое спам-звонки и почему их блокируют

Спам-звонки — это вызовы, совершаемые без вашего согласия, чаще всего в рекламных целях или с целью мошенничества. Новые правила чётко определяют понятие так называемых «злонамеренных вызовов». К ним относятся:

  • массовые автодозвоны или звонки с автоматическими сообщениями;
  • навязчивые SMS или push-уведомления;
  • использование автоматических систем без согласия абонента.

Теперь такие действия запрещены законом. В случае нарушения номер может быть полностью заблокирован.

Как самостоятельно пожаловаться на спам-номер

Каждый пользователь может помочь операторам в борьбе с нежелательными звонками. Если вам регулярно звонят с неизвестных или подозрительных номеров, действуйте так:

  • Vodafone — через приложение, по номеру 111 или 0 800 400 111 (из-за границы — +38 050 400 111);
  • Kyivstar — через приложение, по номеру 466 или 0 800 300 466, либо по комбинации 105466# в роуминге;
  • lifecell — через приложение, по номеру 5433 или 0 800 20 5433 (в роуминге — +38 063 5433 111).

ВСУ защищают родную землю 24/7: поддержите их пожертвованием в фонды «Вернись живым» и «Стальные крылья». Стань частью истории и защити Украину, присоединяйтесь к 3 ОШБр. 🇺🇦

Также можно обратиться на правительственную горячую линию 1545 или оставить жалобу на сайте Национальной комиссии по регулированию электронных коммуникаций (НКЭК).

Как работает система блокировки

  • Оператор фиксирует подозрительную активность с помощью технических средств.
  • Нарушителю направляется официальное предупреждение.
  • Если вызовы не прекращаются — номер блокируется полностью.

Кроме того, в Украине начали внедрять аутентификацию номеров — технологию, которая позволяет проверить, действительно ли звонок поступает от владельца SIM-карты, а не от мошенника, подменившего номер. Это важный шаг в борьбе с телефонным фишингом и подменой идентификаторов.