McDonald’s извинился за глобальный сбой системы, который закрыл некоторые магазины на несколько часов

Системные сбои в McDonald’s были зарегистрированы во всем мире в пятницу, 15 марта, в результате чего некоторые рестораны были закрыты на несколько часов и привели к жалобам клиентов в социальных сетях. Сеть заведений быстрого питания назвала событие «техническим сбоем».

Компания заявила, что сбой был вызван посторонним поставщиком технологий и не являлся проблемой кибербезопасности. По словам чикагской компании, проблема началась около 12:00 во время изменения конфигурации и была близка к решению примерно через 12 часов.

«Надежность и стабильность нашей технологии приоритет, и я знаю, как это может быть неприятно, когда возникают сбои. Я понимаю, что это повлияет на вас, ваши ресторанные команды и наших клиентов», – сказал Брайан Райс, глобальный информационный директор компании.

«Случившееся сегодня стало исключением из нормы, и мы работаем в срочном порядке, чтобы решить этот вопрос. Спасибо за ваше терпение и искренне извиняемся за любые неудобства, которые это вызвало», – говорится в заявлении.

Ранее McDonald’s в Японии опубликовал на X, ранее Twitter, что «многие наши магазины по всей стране временно не работают», назвав это «системным сбоем». В Гонконге сеть сообщила в Facebook, что «сбой компьютерной системы» лишил заказа в Интернете и из-за киосков самообслуживания.

ВСУ защищают родную землю 24/7: поддержите их пожертвованием в фонды «Вернись живым» и «Стальные крылья». Стань частью истории и защити Украину, присоединяйтесь к 3 ОШБр. 🇺🇦

Downdetector, средство отслеживания сбоев, также сообщил о всплеске проблем с приложением McDonald’s в течение нескольких часов.

Некоторые рестораны McDonald’s снова работали в обычном режиме после сбоя.